En este BLOG del Plan de negocios de comercio electrónico te comento los elementos que se requieren controlar en un negocio e-commerce.
Los elementos que debes analizar serán los siguientes:
1. Definición de productos.
Descripción detallada de productos y/o servicios: para lograr visualizar tus productos de forma correcta en tu carrito de compras, es muy importante contar con la información correcta para el cliente, identificando los siguientes conceptos:
Nombre del producto.
Descripción.
Costo del producto o servicio.
Productos o servicios relacionados.
Elementos visuales de apoyo (videos demostrativos, imagenes, etc.).
Es importante que identifiques tus principales productos o servicios acorde a tu estudio de mercado para utilizarlos como plataforma para otros conceptos y delimites la cantidad de publicidad que utilizarás en estos.
Pruebas del diseño del carrito de compras: estructura la posición correcta y la manera en como visualizarás los contenidos para seleccionar el diseño que más relacione los objetivos de la empresa con las necesidades del cliente.
2. Actividad empresarial.
El desarrollo de este concepto te permite identificar los factores de impulso de proyecto comparando la posición actual de tu empresa con la de los principales competidores. Los elementos a comparar son:
Cumplimiento de plazos de entrega.
Calidad del producto.
Confianza.
Precios competitivos.
Proceso de compra OnLine.
3. Aprovisionamiento y gestión de stock.
El tercer punto que debemos de tomar en cuenta será la manera en como administramos nuestras bodegas tanto de producto como de activo fijo para que pueda ser entregado el producto o servicio de manera ideal. Esto contempla lo siguiente:
Proceso en el cumplimiento de órdenes.
Proceso de confirmación.
Modelo de almacenamiento.
Políticas de envío y devoluciones.
