Cuando no existe un emprendedor detrás de un proyecto, literalmente este no existe. Son numerosos los fracasos de personas sabias que piensan por otros, proyecta por los otros, pero no hace por los otros. El compromiso de los empresarios/emprendedores en la idea del proyecto desde el principio al final, asegurará el realismo del proyecto y sus objetivos.
Para estas entrega de vLog analizaremos los siguientes temas:
El emprendedor/empresario.
La actividad empresarial.
Etapas en el desarrollo de una nueva empresa.
EL EMPRENDEDOR/EMPRESARIO. Un Project Manager debe de conocer correctamente a un emprendedor o empresario. Durante la formulación de un proyecto se conoce la situación actual y futura del empresario con o sin proyecto. Ingresos actuales y futuros del emprendedor con y sin proyecto. Sus ingresos actuales y futuros, sus deudas actuales y futuras, capacidad empresarial, espíritu, forma de vida y lo que pasará con el proyecto. La posición familiar también es importante frente a todas estas actividades.
Existen grandes preguntas que en esta etapa deben de tomar en cuenta los empresarios o emprendedores: ¿Qué espera el empresario/emprendedor del proyecto? ¿Qué recursos humanos, físicos y financieros piensa movilizar en el proyecto? ¿El proyecto cambiará la vida del empresario/emprendedor? ¿Este cambio será importante, más importante que un mejoramiento paulatino sin proyecto? ¿Es imprescindible el proyecto para mejorar la situación del empresario/emprendedor? ¿Sin proyecto la situación del empresario empeorará? LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
Trataré de explicar de manera general la definición de actividad empresarial y las diferentes características de las empresas respecto a las actividades a las que se dedican. La actividad empresarial es un proceso con fines comerciales o industriales para el beneficio de cualquier empresa. Por lo tanto, la definición de actividad empresarial indica el desarrollo de cualquier compañía con el fin de conseguir aumentar sus ganancias y su potencial en un mercado competitivo. Dependiendo de la tipología de la empresa, encontraremos diferentes actividades empresariales según las características de la misma. Ampliando este concepto, la actividad empresarial es toda aquella acción que una empresa lleva a cabo con el objetivo final de producir y comercializar sus bienes o servicios, generando ingresos a la empresa y generando un volumen monetario para agrandar sus ganancias y ganar un volumen de tamaño interno mayor para evolucionar. Para conseguir este objetivo, todas las tareas o actividades que se realicen en el interior de toda empresa, necesitan ser supervisadas por una correcta gestión interna de la empresa y de capital, organizando los recursos materiales de los cuales se dispone, además de los recursos humanos disponibles en la empresa para llevar a cabo el desarrollo de las actividades empresariales. Existen diferentes actividades empresariales según la tipología de cada empresa. Por esta razón, te muestro las diferentes las diferentes actividades empresariales que podemos encontrar según el carácter de la empresa divididos por sectores o entornos laborales:
Empresas del sector primario: Todas aquellas empresas cuyas actividades empresariales son sobre el resultado de la transformación de los recursos naturales. En esta clasificación encontramos la pesca, ganadería, agricultura, silvicultura, caza, apicultura y acuicultura.
Empresas del sector secundario: Supone todas aquellas actividades empresariales relacionadas con la transformación o extracción de las materas primas. Dentro del sector industrial, encontramos otro tipo de clasificación según su desarrollo de actividad empresarial.
Empresas del sector terciario: enfocadas a la compra-venta de los bienes y servicios. En el caso de las empresas comerciales, encontramos empresas de carácter mayorista, minorista y comisionista, esta última se trata de una tipología de empresa que funciona como intermediaria, ya que lo que vende no forma parte de su propiedad.
Por otro lado, encontramos empresas enfocadas a los servicios tales como empresas de turismo, transporte, servicio público, etc.
Empresas del sector cuaternario: en cuanto a este último sector, las empresas que encontramos tienen como actividad empresarial el fomento del conocimiento, por ello encontramos empresas relacionadas con este ámbito: empresas de información, consultoría, tecnología, investigación y desarrollo.
Te recomiendo que analices las Actividades Empresariales clasificadas por el SAT en este enlace. ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UNA NUEVA EMPRESA.
Los empresarios interesados en llevar un negocio PYME a ser grade deben entender los retos que cada etapa de crecimiento conlleva para estar preparados y afrontarlos. La mayor parte de teorías y sistemas de consultorías en el mercado son desarrollados para empresas grandes. Lo que les enseñan a los ingenieros comerciales en las universidades es netamente teoría para empresas grandes. Cuando ellos salen y van a trabajar a una consultora o firma auditora y te venden sus servicios, probablemente querrán implementar lo que aprendieron para empresas grandes, lo que rara vez funciona en las empresas en proceso de crecimiento. Y, como es evidente, no es lo mismo aplicar un concepto diseñado para una empresa con 20 años en el mercado y 1,000 empleados que para una empresa con 6 meses en el mercado y 10 trabajadores. Por esto es importante que tu determines la etapa de crecimiento en la que estas y hagas un plan para poder pasar etapas de crecimiento de una forma ordenada, sostenible, rápida, y eficiente.
En experiencia puedo marcarte 5 etapas o fases de crecimiento de una empresa: 1. Existencia de microempresa. En esta etapa, el emprendedor es la esencia del negocio. Sin el empresario el negocio dejaría de existir. Generalmente se puede observar estos negocios cuando el dueño es el principal productor del servicio o producto. Los problemas más comunes en esta etapa son: a) ¿Pueden conseguir los suficientes clientes para considerarnos un negocio viable? b) ¿Pueden a más clientes o del proceso clave a otros mercados y mantener la producción? c) ¿Existe la suficiente liquidez para soportar el ingreso del dueño en el proceso de establecimiento del negocio? e) ¿Se puede dar el siguiente paso para hacer crecer el negocio? La mayoría de micro empresas y pequeñas empresas jamás pasan de esta etapa. Las tiendas, restaurantes, salones de belleza, consultorios y negocios similares, permanecen en esta etapa hasta que el dueño decide cambiar de actividad, conseguir un trabajo, o simplemente se retira. Con suerte, estos emprendedores pueden vender sus activos al liquidar el negocio a pérdida, y generalmente terminan peor de lo que empezaron. Las recomendaciones en esta etapa son que los dueños vean la importancia en las ventas y dediquen gran parte de su tiempo a conseguir nuevos clientes, a la vez que asistan a cursos, capacitaciones, y se auto-eduquen. 2. La supervivencia. En esta etapa del negocio, el emprendedor necesita hacer sus primeras contrataciones que incluyan quizá vendedores u operarios de producción, o se asocie como en el caso de los doctores con otros doctores para formar pequeños consultorios. Los problemas más comunes en esta etapa son: a) ¿Es posible generar suficiente liquidez con nuestras ventas y líneas de crédito para reemplazar nuestros activos b) ¿Se puede supervisar al personal o trabajar con nuestros socios de tal manera que se pueda formar un equipo de trabajo? Uno de los principales errores en esta etapa es la no existencia de organización, o reglas del juego, y el dueño hace la mayoría del trabajo) c) ¿Existe la posibilidad de expansión sin afectar la calidad de nuestros productos o servicios de tal manera que no perdamos nuestra clientela actual? Para muchas pequeñas empresas este es el gran paso entre micro empresas y pequeñas empresas. Es aquí cuando salen a flote las capacidades de liderazgo y supervisión de gerencia, así como la viabilidad de crecimiento en términos de si la inversión en el equipo de trabajo se refleja en los ingresos. Esta etapa es muy sensible a la liquidez y muchas empresas no superan este paso debido a que no pueden manejar bien su equipo de trabajo, no tienen una visión común, o el negocio no brinda la liquidez necesaria para crecer. La etapa de supervivencia es importante que el dueño empiece a poner por escrito sus deseos u objetivos y los comunique al equipo de trabajo. Organizar las tareas diarias y mantener los niveles de calidad es clave. También se recomienda tener reuniones frecuentes con el equipo para asegurarse que todas las personas jalen a la misma dirección y aporten con su grano de arena. 3. El éxito. Existen infinidad de negocios que se encuentran en esta etapa. Estos son aquellos con un equipo de trabajo formado, con negocios viables y algún tipo de estructura que les permite contratar asesoría especializada para dar los siguientes pasos. Los problemas comunes son:
Falta de capitalización o medios de inversión para crecimiento.
Dificultad de penetración en el mercado.
Competencia de grandes empresas.
Falta de posicionamiento.
Falta de estructura para crecimiento y de equipo gerencial.
Existen varias sub etapas dentro de la etapa. A pesar de que el dueño finalmente puede desamarrarse de las actividades operacionales y concentrarse en gerenciar, muchos emprendedores que han llevado a sus negocios de esta fase a la siguiente, dicen que existe un lapso muy difícil de manejar (entre 50 y 100 empleados) y que una vez superada esta etapa de crecimiento, todo se vuelve más fácil. De esta manera, los fundamentos del negocio se vuelven claves desde la parte gerencial: a) Ventas y Marketing. b) Sistemas y Procesos. d) Contabilidad y Finanzas. e) Talento Humano. Adicionalmente, las empresas tienen que considerar el posicionamiento de la organización y sus marcas para empezar a encaminar a la empresa hacia la siguiente etapa de arranque.
Los consejos en esta etapa son múltiples y variados dependiendo de cada empresa. De manera generalizada, es importante tener una estructura adecuada que facilite la delegación de tareas y por ende el crecimiento. Cada unidad estratégica de la organización debe contar con buena supervisión y liderazgo (visión), debe existir un buen sistema de contratación, y se debe contar con manuales de procedimientos, funciones, y organización, de tal forma que la empresa pueda subsistir por sí sola y no tenga dependencia de ningún trabajador. 4. Arranque. El arranque consiste en dos pasos fundamentales: 1) la empresa cuenta con apalancamiento para el crecimiento, sea financieramente, o por medio de distribuidores o franquicias 2) existe un equipo gerencial de alto nivel con organización y sinergia en la empresa para la planificación estratégica, presupuestos y otras actividades propias de esta etapa de crecimiento. Si el dueño puede manejar este etapa correctamente, su negocio se puede convertir en una gran empresa. La problemática que ven los empresarios en la etapa de arranque son de carácter financiero, de marketing y de talento humano. Por ejemplo: ¿Podemos expandirnos internacionalmente con divisiones o debemos crear distribuidores o franquicias? ¿Podemos capitalizar al negocio con inversionistas privados o debemos llevarlo al mercado bursátil? ¿Debemos vender la empresa a una transnacional o debemos tratar de ser una transnacional? ¿Debemos contratar al ex gerente de producción de Coca Cola, de GE, o de Nestlé? Esta es la etapa del negocio en la que es importante implementar las estrategias enseñadas en la universidad como una Planificación Estratégica formal, costeo y presupuestos especializados para la industria, estudios de mercado para lanzamiento de productos, 6 Sigma, Calidad Total, Mejor Lugar de Trabajo, entre muchas otras son estrategias adecuadas para el negocio en esta etapa. 5. Madurez. Una vez que se ha generado una sinergia en el negocio y este ha arrancado en su proceso de crecimiento hacia un negocio grande y equilibrado, la empresa entra en una etapa de madurez. En esta etapa la organización cuenta con recursos financieros, recursos humanos, estructura sólida, procesos implementados, nicho de mercado, recursos de negocio (como cartera de clientes, de proveedores, tecnología), sistemas de planificación y más, que son difíciles de copiar, emular, o competir. El crecimiento es sostenible y la organización puede ser vendida como un producto. En esta etapa los problemas así como las soluciones a dichos problemas, vienen netamente de un equipo gerencial altamente calificado, quienes tratan a la organización con orgullo (como si fuese suya) porque ha sido un logro llegar a esos cargos prestigiosos y altos. Estas personas brillan con luz propia y quieren hacer brillar a la organización en crecimiento. Las etapas de desarrollo de una empresa desde el punto de vista administrativo y de interacción humana son las siguientes: Etapa I: previsión y planeación. Etapa II: organización. Etapa III: dirección. Etapa IV: integración de recursos humanos y no humanos.Etapa V: ejecución. Etapa VI: evaluación.
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